> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.teamgather.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Informationsförfrågningar

> Guide för ledare om att begära komplettering av uppgifter från en vårdnadshavare

## Översikt

Med en informationsförfrågan kan du be en scouts vårdnadshavare komplettera saknade eller inaktuella uppgifter, till exempel adress eller allergier, utan att behöva ringa runt själv.

<Info>
  Att skicka en informationsförfrågan är begränsat till organisationens administratörer. Som vanlig ledare ser du om det finns en pågående förfrågan på en scout, men du kan inte skapa en ny själv.
</Info>

***

## Skicka en förfrågan

<Steps>
  <Step title="Öppna scoutens profil">
    Gå till scoutens profil och klicka på **⋮**-menyn.
  </Step>

  <Step title="Begär komplettering">
    Välj **Begär komplettering**. En dialog öppnas: **Begär komplettering av uppgifter**.
  </Step>

  <Step title="Välj fält">
    Kryssa i vilka uppgifter du vill be om, till exempel förnamn, efternamn, personnummer, adress, postnummer, ort, mobilnummer, födoämnesallergi/specialkost eller födelsedatum.
  </Step>

  <Step title="Lägg till meddelande (valfritt)">
    Skriv ett meddelande som förklarar varför du behöver uppgifterna.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/teamgather/t1UBuEi54OVyjor1/images/informationsforfragningar-dialog.png?fit=max&auto=format&n=t1UBuEi54OVyjor1&q=85&s=9b5b3d8485d2d1fa00f5e3068769b4f3" alt="Dialogen Begär komplettering av uppgifter med ifyllda fält och meddelande" width="1408" height="928" data-path="images/informationsforfragningar-dialog.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Skicka">
    Klicka **Skicka**. Vårdnadshavaren får en notis med en länk för att fylla i uppgifterna.
  </Step>
</Steps>

Så länge förfrågan är obesvarad visas en markering **Komplettering begärd** på scoutens profil, synlig för alla ledare.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/t1UBuEi54OVyjor1/images/informationsforfragningar-badge.png?fit=max&auto=format&n=t1UBuEi54OVyjor1&q=85&s=440135066073de6eac75251da9ffeba9" alt="Markeringen Komplettering begärd på en scouts profil" width="1408" height="928" data-path="images/informationsforfragningar-badge.png" />
</Frame>

### Fält du kan begära

| Fält                             | Beskrivning             |
| -------------------------------- | ----------------------- |
| **Förnamn / Efternamn**          | Scoutens namn           |
| **Personnummer**                 | Scoutens personnummer   |
| **Adress / Postnummer / Ort**    | Bostadsadress           |
| **Mobilnummer**                  | Telefonnummer           |
| **Födoämnesallergi/specialkost** | Allergier och kostbehov |
| **Födelsedatum**                 | Scoutens födelsedatum   |

Du väljer fritt vilka av dessa fält som ska ingå i förfrågan, allt från ett enda fält till alla.

***

## En pågående förfrågan

Du kan bara ha en aktiv förfrågan per scout åt gången. Försöker du skapa en ny medan en redan pågår visas istället dialogen **Det finns redan en pågående förfrågan**, med möjlighet att avbryta den befintliga.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/t1UBuEi54OVyjor1/images/informationsforfragningar-pagaende.png?fit=max&auto=format&n=t1UBuEi54OVyjor1&q=85&s=49732e34ef75a2b2d9cf58ada3c385be" alt="Dialogen som visas när det redan finns en pågående förfrågan" width="1408" height="928" data-path="images/informationsforfragningar-pagaende.png" />
</Frame>

### Avbryta en förfrågan

Klicka på **Avbryt förfrågan** i samma dialog för att markera den pågående förfrågan som avslutad utan svar.

***

## Vad vårdnadshavaren ser

Vårdnadshavaren får en länk (utan att behöva logga in) där de fyller i de efterfrågade fälten och skickar in dem. Uppgifterna sparas direkt på scoutens profil när formuläret skickas in, och vårdnadshavaren ser ett tack-meddelande. Länken är personlig och slutar fungera när förfrågan är avslutad.

***

## Vanliga frågor

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Vem kan skicka en informationsförfrågan?">
    Bara organisationens administratörer. Vanliga ledare kan se om en förfrågan pågår men inte skapa eller avbryta en själva.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag skicka flera förfrågningar samtidigt till samma scout?">
    Nej, det får bara finnas en aktiv förfrågan per scout. Du måste avbryta den pågående innan du kan skicka en ny.
  </Accordion>

  <Accordion title="Uppdateras scoutens uppgifter automatiskt när vårdnadshavaren svarar?">
    Ja. Så fort vårdnadshavaren skickar in formuläret sparas uppgifterna direkt på scoutens profil, ingen extra bekräftelse behövs från dig.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer om vårdnadshavaren aldrig svarar?">
    Förfrågan ligger kvar som pågående tills den antingen besvaras eller avbryts manuellt av en administratör.
  </Accordion>
</AccordionGroup>