> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.teamgather.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Utträde – Så fungerar det

> Guide för hur utträdesfunktionen fungerar i TeamGather, från ansökan till hantering

## Översikt

Utträdesfunktionen gör det möjligt för medlemmar att ansöka om att lämna organisationen via ett publikt formulär. Styrelsen får en notifikation och kan sedan hantera ansökan. Medlemmen får automatiskt ett bekräftelsemail i varje steg.

***

## 1. Inställningar

Innan ni börjar använda utträdesfunktionen kan ni anpassa den under **Styrelsen > Inställningar > Utträde**.

<Frame caption="Inställningar för utträde med kontaktperson och mailtexter">
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-installningar.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=9b585ad0a5c38fdc21580543fb145930" width="3886" height="2458" data-path="images/uttrade-installningar.png" />
</Frame>

### Kontaktperson

Här väljer ni vilken person som ska visas som kontaktperson på den publika utträdessidan. Personens namn och telefonnummer visas så att medlemmen kan höra av sig vid frågor.

### Mailtexter

Ni kan anpassa två mailtexter:

* **Bekräftelse vid ny ansökan** – Skickas automatiskt till medlemmen direkt när ansökan kommer in.
* **Bekräftelse vid avslutat medlemskap** – Skickas till medlemmen när ni markerat ansökan som hanterad.

I båda texterna kan ni använda platshållare som fylls i automatiskt:

| Platshållare            | Ersätts med          |
| ----------------------- | -------------------- |
| `{{förnamn}}`           | Medlemmens förnamn   |
| `{{organisationsnamn}}` | Organisationens namn |

### Formulärtext

Under **Admin > Sidor > Avsluta medlemskap > Inställningar** kan ni även anpassa texten som visas på det publika utträdesformuläret.

<Frame caption="Inställningar för formulärtexten">
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-formular-installningar.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=ca792ae913de6551f10cb8c93ba280b4" width="3562" height="1170" data-path="images/uttrade-formular-installningar.png" />
</Frame>

***

## 2. Medlemmen skickar in ansökan

Medlemmen går till organisationens publika utträdessida och fyller i:

* **Personnummer** – Används för att identifiera medlemmen
* **Kommentar** *(valfritt)* – Varför personen vill gå ur

Om ni har valt en kontaktperson visas namn och telefonnummer på sidan.

<Frame caption="Det publika utträdesformuläret">
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-formular-tomt.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=ea69c52ffa52c5a64b05a43e2a327c12" width="1600" height="1628" data-path="images/uttrade-formular-tomt.png" />
</Frame>

<Frame caption="Ifyllt formulär redo att skickas">
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-formular-ifyllt.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=9cff10b45daffa9f4e746b0e49e18420" width="3562" height="1676" data-path="images/uttrade-formular-ifyllt.png" />
</Frame>

När formuläret skickas in händer följande automatiskt:

<Steps>
  <Step title="Ansökan sparas">
    Ansökan registreras i systemet.
  </Step>

  <Step title="Bekräftelsemail skickas">
    Medlemmen får ett automatiskt mail som bekräftar att ansökan tagits emot.

    <Frame caption="Bekräftelsemail till medlemmen">
      <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-mail-ny-ansokan.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=627c76389a713199098d7e86f0b2b21a" width="1662" height="1298" data-path="images/uttrade-mail-ny-ansokan.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Bekräftelsesida visas">
    Medlemmen ser en bekräftelsesida.

    <Frame caption="Bekräftelsesidan efter inskickad ansökan">
      <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-bekraftelse-sida.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=af206b53986154c3376c88ec378b60f0" width="3562" height="1676" data-path="images/uttrade-bekraftelse-sida.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Styrelsen notifieras">
    En notifikation visas på styrelsens dashboard.

    <Frame caption="Notifikation på dashboarden">
      <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-notifikation.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=968fb252fcb62fa69bf222a110d898e0" width="848" height="440" data-path="images/uttrade-notifikation.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## 3. Styrelsen hanterar ansökan

Under **Styrelsen > Utträdesansökningar** ser ni alla inkomna ansökningar.

<Frame caption="Lista med aktiva utträdesansökningar">
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-lista-aktiv.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=1c67d5f6db38335e6fae60c5cb16ae56" width="2392" height="1138" data-path="images/uttrade-lista-aktiv.png" />
</Frame>

### Väntande ansökningar

Här visas alla ansökningar som inte hanterats ännu. För varje ansökan ser ni:

* Medlemmens namn
* Vilken avdelning personen tillhör
* Eventuell kommentar

### Åtgärder

För varje ansökan kan ni:

* **Markera som hanterad** – Påbörjar utträdesprocessen
* **Ta bort** – Tar bort ansökan utan åtgärd

### Vad händer när ni markerar som hanterad?

1. Medlemmen får ett bekräftelsemail om att medlemskapet avslutas
2. Personen markeras för borttagning i systemet
3. Efter 7 dagar tas personen bort automatiskt från TeamGather och Scoutnet
4. Eventuella obetalda fakturor makuleras

<Frame caption="Bekräftelsemail vid avslutat medlemskap">
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-mail-avslutat.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=108c7cebeba3822af0b1b93509ad52fb" width="1662" height="1298" data-path="images/uttrade-mail-avslutat.png" />
</Frame>

<Frame caption="Scoutens profil markeras som borttagen med möjlighet att ångra">
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-scout-borttagen.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=ee1e93ca5cfffb3246e1899e9e9138d5" width="2154" height="546" data-path="images/uttrade-scout-borttagen.png" />
</Frame>

### Hanterade ansökningar

Under fliken "Hanterade" kan ni se alla tidigare hanterade ansökningar och när de behandlades.

<Frame caption="Tom lista – alla ansökningar hanterade">
  <img src="https://mintcdn.com/teamgather/dzzZhWJenCvexQCm/images/uttrade-lista-tom.png?fit=max&auto=format&n=dzzZhWJenCvexQCm&q=85&s=54708c990d900383e646b618c455aaf1" width="2392" height="1376" data-path="images/uttrade-lista-tom.png" />
</Frame>

### Statistik

På sidan visas även statistik över utträden, så att ni kan följa trender och se hur många som lämnat organisationen över tid.

***

## Vanliga frågor

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kan man ångra ett utträde?">
    Ja, inom 7 dagar efter att ansökan markerats som hanterad kan ni ångra borttagningen via scoutens profil genom att klicka "Undo removal".
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer med fakturor?">
    Obetalda fakturor makuleras automatiskt när utträdet hanteras.
  </Accordion>

  <Accordion title="Var hittar medlemmen utträdessidan?">
    Sidan nås via er organisations publika webbadress, under sökvägen `/exit`.
  </Accordion>
</AccordionGroup>
